促销条款与条件

在线促销条款和条件   

CDG14 | CDG24
  任意 1 件立减 14%  PLAY Comme des Garçons
•  Any 2 for 24% Off on  PLAY Comme des Garçons
• Use code: CDG14 or CDG24 at the checkout page.
• 免费换货服务。 您可以要求换货尺寸/颜色/不同的商品。 我们的运营团队将与您联系,并安排司机取回退回的物品并将新物品交付给您。
• 免费退货服务。 退款将通过在线商店信用进行 - 损坏的物品除外,可以根据我们通常的退货政策退回。
• 本公司保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请检查此处发布的最新信息以了解任何更改

----------------------

20CDGP
  任意 2 件立减 20%  PLAY Comme des Garçons
• 在结帐页面使用代码:20CDGP。
• 免费换货服务。 您可以要求换货尺寸/颜色/不同的商品。 我们的运营团队将与您联系,并安排司机取回退回的物品并将新物品交付给您。
• 免费退货服务。 退款将通过在线商店信用进行 - 损坏的物品除外,可以根据我们通常的退货政策退回。
• 本公司保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请检查此处发布的最新信息以了解任何更改

----------------------

MICRO
  Mulberry 迷你包立减 RM500
• 在结帐页面使用代码:MICRO。
 
• 免费换货服务。 您可以要求换货尺寸/颜色/不同的商品。 我们的运营团队将与您联系,并安排司机取回退回的物品并将新物品交付给您。
• 免费退货服务。 退款将通过在线商店信用进行 - 损坏的物品除外,可以根据我们通常的退货政策退回。
• 本公司保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请检查此处发布的最新信息以了解任何更改

----------------------
 
AW2022
 2 所有促销商品额外 10% 的折扣。
• 在结帐页面使用代码:AW2022。
 
• 免费换货服务。 您可以要求换货尺寸/颜色/不同的商品。 我们的运营团队将与您联系,并安排司机取回退回的物品并将新物品交付给您。
• 免费退货服务。 退款将通过在线商店信用进行 - 损坏的物品除外,可以根据我们通常的退货政策退回。
• 本公司保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请检查此处发布的最新信息以了解任何更改

----------------------
 
SBC俱乐部11
• Shopback 用户可享受 11% 的折扣。
• 在结帐页面使用代码:SBCLUB11。
• 适用于所有项目
   
• 免费换货服务。 您可以要求换货尺寸/颜色/不同的商品。 我们的运营团队将与您联系,并安排司机取回退回的物品并将新物品交付给您。
• 免费退货服务。 退款将通过在线商店信用进行 - 损坏的物品除外,可以根据我们通常的退货政策退回。
• 本公司保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请检查此处发布的最新信息以了解任何更改
 
----------------------
 
新20 
• 首次在线订单可额外享受20% 的折扣。
• 在结帐页面使用代码:NEW20。
   
• 促销不适用于 COMME des GARÇONS 集团、ALEXANDER WANG、BAO BAO ISSEY MIYAKE、PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE、 雅克穆斯,JUNYA WATANABE, NOIR KEI NINOMIYA、ME ISSEY MIYAKE、MULBERRY、THOM BROWNE、SACAI、YOHJI YAMAMOTO HOMME、YOHJI YAMAMOTO FEMME、Y'S。 
• 促销适用于 3.1 Phillip Lim, Coperni, ck Calvin Klein, CLOT, DKNY, Dries Van Noten, Ganni, Giambattista Valli, Ih Nom Uh Nit, Jil Sander, Juun J, Marni, MM6, N21, Neil Barrett, Paskal , Patou, Paul Smith, Self-Portrait, Stella Jean, Stella McCartney, Tricot, Undercover, Yoshiokubo, Zimmerman。
 • 免费换货服务。 您可以要求换货尺寸/颜色/不同的商品。 我们的运营团队将与您联系,并安排司机取回退回的物品并将新物品交付给您。
• 免费退货服务。 退款将通过在线商店信用进行 - 损坏的物品除外,可以根据我们通常的退货政策退回。  
• 公司 保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请查看此处发布的最新信息,以了解任何更改。

   
----------------------

TREAT10 
• 10% 的折扣
• 在结帐页面使用代码:TREAT10。

• 参与品牌: BAO BAO ISSEY MIYAKE、PLEATS PLEASE ISSEY、me ISSEY MIYAKE、Mulberry、Jacquemus、Alexander Wang。
• 免费换货服务。 您可以要求换货尺寸/颜色/不同的商品。 我们的运营团队将与您联系,并安排司机取回退回的物品并将新物品交付给您。
• 免费退货服务。 退款将通过在线商店信用进行 - 损坏的物品除外,可以根据我们通常的退货政策退回。
• 本公司保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请检查此处发布的最新信息以了解任何更改
  
----------------------
  
Shopback Paylater 活动 
  • 每个新的 ShopBack PayLater 用户都有权在此活动下最多使用一 (1) 次促销。
  • 当用户在结账时应用促销“Sitewide 20% OFF”时,将扣除 18% 的折扣上限为 RM20(促销)。
  • 使用奖励没有最低消费要求,但必须在 1 年 31 月 2023 日至 XNUMX 月 XNUMX 日(活动期间)进行在线交易时使用奖励,并且必须通过 ShopBack PayLater 进行。
  • 促销不能与其他 ShopBack PayLater 促销代码(如果有)一起使用。
  • 促销与参与商家的其他促销或折扣一起有效。
  • 促销只能通过 ShopBack 应用程序领取。 
  • ShopBack 和 Club21 保留修改或撤销条款和条件的权利,恕不另行通知。 ShopBack 和 Club21 保留使任何不符合条款和条件的订单无效的权利。

----------------------

CLUB 21 电子礼品卡
• 收到马币 45  累积消费 MYR 时的电子礼品卡 300 这个月。
• 收到马币 75  累积消费 MYR 时的电子礼品卡 500 这个月。
• 收到马币 120  累积消费 MYR 时的电子礼品卡 800 这个月。
• 收到马币 180 累积消费 MYR 时的电子礼品卡 1,200 这个月.
• 收到马币 300  累积消费 MYR 时的电子礼品卡 2,000 这个月.
• 收到马币 500  累积消费 MYR 时的电子礼品卡 3,000  这个月.
• 收到马币 800  累积消费 MYR 时的电子礼品卡 5,000 在这个月。
     
从 1 年 2022 月 300 日起,我们修改了以下在线消费的等级:MYR 3,000、MYR 5,000 和 MYR XNUMX

使用条款
• 促销活动适用于所有品牌
• 电子礼品卡只会在下个月的第一周发出
• 电子礼品卡适用于 6 自发行之日起数月。
• 电子礼品卡不可转让,并将与客户的账户关联。
• 电子礼品卡只能用于网上购物,不能在实体零售店接受/使用。
• 免费换货服务。 您可以要求换货尺寸/颜色/不同的商品。 我们的运营团队将与您联系,并安排司机取回退回的物品并将新物品交付给您。
• 免费退货服务。 退款将通过在线商店信用进行 - 损坏的物品除外,可以根据我们通常的退货政策退回。
• 本公司保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请检查此处发布的最新信息以了解任何更改
   
----------------------  
 
推荐链接 
• 您的朋友使用您的推荐链接可获得 21% 的折扣。
• 在您的朋友使用您的推荐链接购买后,您可以在下一次在线订单中享受 25% 的折扣。  
   
• 促销不适用于所有 COMME des GARÇONS 集团、ALEXANDER WANG、BAO BAO ISSEY MIYAKE、PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE、ME ISSEY MIYAKE、JACQUEMUS、MULBERRY、 NOIR KEI NINOMIYA, THOM BROWNE & SACAI 产品。    
• 促销适用于 3.1 Phillip Lim、Alaia、Alexandre Vauthier、Black Score、Coperni、ck Calvin Klein、CLOT、DKNY、Dries Van Noten、Emporio Armani、Ganni、Giambattista Valli、Ih Nom Uh Nit、Jil Sander、Juun J 、Marni、MM6、N21、Neil Barrett、Paul Smith、Self-Portrait、Stella McCartney、Tricot、Undercover、Yoshiokubo、Zimmerman。   
• 在结帐页面应用推荐代码。
• 公司 保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请查看此处发布的最新信息,以了解任何更改。

 

----------------------  

Q1:网上促销的条款和条件是什么?

  • 促销代码不能兑换现金、代金券或任何其他形式。
  • 它们不能与任何其他在线促销代码或优惠一起使用,并且必须在发布日期之前兑换(如果提供)。
  • Club21 保留修改任何条款或条件或更改条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有争议,Club21 的决定为最终决定。


Q2:shop.club21.my 和零售店的促销活动有什么区别?
Shop.club21.my 和 Club 21 零售店可能有类似的促销活动,但可能并不完全相同。 在某些情况下,shop.club21.my 可能会在非常有限的时间内进行零售店无法提供的独家在线促销活动。 如需进一步查询,请与我们的客户服务联系。


Q3:免费标准送货促销的条款和条件是什么?
当您在 shop.club21.my 订购时,免费标准送货仅在有限的时间内有效

  • 这是一个站点范围的活动。
  • 无需代码。
  • 本公司保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 如有任何更改,修订后的条款和条件应立即发布在本网站上。 请查看此处发布的最新信息,以了解任何更改。
  • 有关运输的更多详细信息,请参阅此处:https://shop.club21.my/pages/help-shipping-delivery 

  ---------

退货/退单处理

您对所购商品完全满意对我们来说很重要。 当您通过以下方式退回包裹时,我们会为符合条件的退货提供退货服务 return.club21.my ,使用我们指定的送货提供商。 

 

符合条件的回报

所有退回的物品都必须有退货授权 (RMA) 并由“Best Express”收集,以便于识别和及时处理。

我们会将未经授权的包裹退还给客户,费用由客户承担。 应在线申请 RMA,并在您订购之日起二十 (20) 个日历日内寄回。 

商品应以未使用的原始包装(包括 Club 21 签名包装)退回,​​并且所有 Club 21 和设计师服装标签仍附有。 不接受损坏或弄脏或缺少零件的退货,退货费用由客户承担,其中包括退货运费。 如果提供,皮带和任何设计师包装,如防伪卡、防尘袋和皮革标签,应包含在您的退货中。 如果订单退货时缺少零件,将不接受退货。 所有鞋子在穿着前都应在铺有地毯的表面上试穿,因为带有任何类型标记的鞋子将不被接受退货。 

所有订单退货运费免费 海外订单除外。

 

不符合退货条件

购买的以下物品不属于我们的退货/换货政策,并且由于卫生问题和遵守 Covid19 SOP 不能退货:

  • 所有内衣,包括但不限于内衣、平角内裤、内裤、文胸、背心等
  • 泳装
  • 袜子

对于任何 退货/换货 要求,客户需要提交 https://club21.returnscenter.com/ 并遵循中概述的过程 退换货 页面上发布服务提醒。

 

退款

对于非折扣商品: 对于退回的商品,我们将退还您的原始付款方式。 对于退回的商品,在原始订单上支付的任何运费均不予退还。 您的银行最多可能需要 30 天才能处理您的信用卡退款。 

对于打折商品: 在线商店积分将作为退款方式发放。 

什么是在线商店积分?

  • 对于打折商品:退款将以在线商店积分(也称为电子礼品卡)的形式进行。 不以现金、银行转账或卡金额冲销的形式退款。
  • 客户可以使用电子礼品卡代码在在线结账过程中扣除订单金额。
  • 这些代码与客户的帐户相关联,不可转让。 
  • 创建为商店信用的金额是应付给客户的退货和/或缺货项目的金额。
  • 商店积分的有效期为自签发之日起 6 个月
  • 它们可用于购买任何商品,不限于任何特定的 SKU 或品牌。
  • 商店信用只能用于在线购买,不能在实体零售店接受/使用。 

 

如何返回

如果您想退货,应在您的订单日期后二十 (20) 个日历日内申请退货商品授权(“RMA”)。 为确保正确识别,我们仅通过我们的 RMA 流程接受退货 return.club21.my 

要申请 RMA:

步骤1:造访 return.club21.my

第 2 步:输入您的订单号和电子邮件地址。 (示例:2345、shopper@gmail.com)

第 3 步:选择您想退货或换货换不同尺寸或不同颜色的商品。

第 4 步:选择退货/换货的原因。 (例如:如果商品有问题,请上传图片供我们参考。)

第 5 步:选择您喜欢的解决方案:“退款到网上商店信用”或“更换不同的尺寸/颜色”。 

第 6 步:选择您喜欢的方式:“送货”或“自行退货/换货”点击提交。

第 7 步:您将收到一封关于您的请求的电子邮件,其中包含 RMA 编号。

第 8 步:我们的客户服务团队将与您联系,并提供更多说明(例如发货标签或换货详情)。 

 

交易所

我们只接受不同尺寸和不同颜色的换货。 请参考以上 步骤 1 至步骤 8

 

故障物品

如果您收到有缺陷或损坏的物品,请遵循退货流程(见上文 步骤 1 至步骤 8).

请确保所有服装标签都按照标准退货政策保持贴附。 我们将在收到物品后进行更换或退款。

当制造中存在缺陷时,商品被认为是有缺陷的。 如果这种情况发生在购买后的六个月内,我们将提供维修服务。 如果无法修复或没有相同的产品,如果产品存在缺陷,您有权获得退款。 Club 21 将退还您为任何有缺陷的物品支付的全部价值。 

由于正常磨损而损坏的物品不被视为有缺陷。

----------------------  

当天发货

地址可以安排当天送达 巴生谷内 根据客户要求,通过我们的送货合作伙伴货拉拉送货。 运费将由客户支付。 请联系客户支持以获取此服务。